ВК ШопсПочему отклоняют шопсы и как пройти модерацию
Мы отправили больше 100 заявок на шопсы и собрали все отказы. Почти всегда модерацию валят мелочи, которые легко поправить.
Частые причины отказа
| Причина | Как выглядит | Что сделать |
|---|---|---|
| Крупные надписи на фото | Яркая плашка, кнопка «листайте», кричащий шрифт | Спокойная белая плашка с краю кадра, без кнопок |
| Коллаж | Несколько кадров на одном фото | Каждый кадр отдельным фото |
| Нет крупного фото товара | Вещь мелко в руках героя | Отдельное яркое чёткое фото товара в центре |
| Дефекты внешности | «Точки как на клубнике», обещание до/после на лице | Писать про ритуал и ощущения |
| Неприятные сцены | Туалет, мутная вода, грязь крупно | Чистое фото товара на столе, «запах на участке» |
| Пункт 6 правил | Отказ без пояснений | Убрать детей, мистику, резкие фразы, лишние предметы |
Стоп-слова
В тексте, на плашках и в подписях к фото не используйте: лайк, репост, рекомендую, цена, стоимость, рубль, бесплатно, товар, реклама, денежные смайлы и хэштеги. Они не всегда дают отказ, но режут охват. Замены простые: «стоит копейки» вместо цены, «мне помогло» вместо «рекомендую», название вещи вместо «товар».
Как исправлять отказ
- Прочитайте причину в кабинете.
- Поменяйте минимум: одно фото или одну фразу.
- Не трогайте крючок и историю, они продают.
- Если второй отказ за надписи, сдайте фото без плашки, а крючок оставьте первой строкой текста.
После публикации
Уберите метку товара с первого фото: на крючке вещи нет, метка там только мешает. Оставьте её на фото, где вещь в кадре.
Правило: модерация проверяет не историю, а форму. Держите форму чистой, и почти все шопсы проходят с первого раза.
ВК Шопс-агент знает все эти правила, проверяет шопс до отправки, а отклонённые заявки сам разбирает, правит и отправляет повторно, до двух раз без вашего участия.
Частые вопросы
Сколько идёт модерация?
Обычно пару часов, иногда до суток. Агент проверяет статус каждые 30 минут.
Отказали без причины, «пункт 6 правил». Что делать?
Это постмодерация без объяснения. По нашему опыту причины такие: дети в кадре, мистика и суеверия, резкие фразы, на фото предметы, которых нет в комплекте. Уберите это и отправьте снова.
Можно ли сразу переделать шопс целиком?
Не нужно. Меняйте минимум, то, на что указала модерация. Суть истории и крючок оставляйте: они продают.